Valet / Femme de Chambre

Univers Maison entretien

Une Femme de Chambre (ou valet) est en charge de l'entretien de la chambre à coucher d’un client, le plus souvent au sein d’un hôtel.

La mission de la femme de chambre commence très tôt le matin, puisqu’elle agit après le départ des clients. Elle remet les chambres en état avec soins, de façon à ce que la pièce soit irréprochable : tout doit être prêt pour l’arrivée du client suivant. Elle dispose d’un check list, une grille de travail répertoriant les chambres à nettoyer.

La femme de chambre a à sa disposition un chariot, comprenant différents produits ménagers, mais également des serviettes ainsi que des draps propres. Elle vérifie le matériel, s’assure que rien ne manque ; et le signale si tel est le cas. De même, elle remplit le minibar disponible dans les chambres.

En plus de l’entretien des chambres, cette professionnelle travaille en équipe concernant le nettoyage des parties communes de l’hôtel (couloirs, paliers, fenêtres …). Elle peut également avoir en charge la gestion du linge, la mise en place des tables, et notamment du petit déjeuner. Rapide et efficace, la femme de chambre opère un travail méticuleux mais néanmoins discret. C’est un poste capital pour un hôtel, dont la réputation dépend en partie de sa prestation.

Par ailleurs, un grand sens de l’observation est important, afin de repérer rapidement les éventuelles anomalies. Concernant les clients, des connaissances en langues étrangères (anglais) ne sont pas exigées, mais peuvent être un plus et donc faciliter les échanges ; elle doit en outre se montrer serviable et prévenante vis-à-vis de la clientèle.

En tant que professionnelle de l’hôtellerie, la femme de chambre peut être amenée à travailler les weekends et jours fériés, et/ou en soirée.

Bon à savoir : à Paris comme dans de nombreuses grandes villes, les hôtels manquent de femmes de chambre, il existe donc de réelles opportunités d’emplois. Il est également possible d’exercer cette profession dans des établissements collectifs d’hébergement, comme les hôpitaux, les maisons de retraite ou encore les internats.

Compétences

  • Disponibilité
  • Méthode
  • Discrétion
  • Polyvalence
  • Sens de l’observation
  • Rigueur
  • Résistance physique

Niveau requis

  • Aucun diplôme n’est obligatoire
  • CAP services hôteliers
  • CAP assistant technique en milieux familial et collectif
  • CAP maintenance et hygiène des locaux
  • Connaissances des règles d’hygiène et de propreté
  • Connaissances des procédures de nettoyage

Secteur Professionnel

  • Maison, Entretien

J’aime, je suis

  • Je suis polyvalent
  • Je suis organisé
  • Je suis méticuleux
  • Je suis soigneux
  • Je suis rigoureux
  • Je suis méthodique
  • Je suis fiable
  • Je suis efficace

Je n’aime pas, je ne suis pas

  • Je ne suis pas allergique à la poussière
  • Je ne suis pas allergique aux produits ménagers