Dépannage / Réparation TV Hifi Téléphonie

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depannage tvLe dépanneur réparateur TV /Hifi connaît tous les problèmes des produits « bruns » : téléviseurs, autoradios, chaînes hi-fi, magnétoscopes, lecteurs de DVD, magnétophones, radios, récepteurs par satellite...

A partir des anomalies qu’il constate, le dépanneur émet une liste d’hypothèses en effectuant un certain nombre de mesures et de tests. Il établit un diagnostic, mesure les défaillances du matériel et localise l’origine de la panne. Une fois qu’il a repéré le ou les éléments défectueux, il évalue les prestations immédiates possibles et informe son client des actions à mener : démontage, réparation ou remplacement de la pièce ou de l’élément. Il établit alors un devis approximatif et fixe les délais de l’intervention.

Puis il répare ou remplace les pièces usées ou défectueuses. Il change les pièces mécaniques, les composants électriques, les cartes électroniques selon les règles de sécurité et les techniques définies. Il procède ensuite aux essais, réglages et vérifications de fonctionnement. Selon le souhait de son client, il peut rédiger un compte-rendu et lui apporter une assistance après la réparation. Il peut aussi former le client à l’utilisation, l’entretien et le réglage des paramètres des équipements.

Il arrive en effet souvent que les clients sollicitent le réparateur pour installer et programmer leur téléviseur, magnétoscope, lecteur DVD, chaîne hi-fi ou récepteur satellite. Certains dépanneurs réparent également toute l’électronique de la maison. Dans certains cas, ils mettent en service un micro-ordinateur ou le réparent.

Le dépanneur réparateur TV /Hifi travaille dans le service après-vente d’un grand magasin, dans une entreprise de maintenance électronique indépendante ou à son compte comme artisan ou auto-entrepreneur. Il intervient à domicile ou en atelier pour les réparations les plus importantes. Toujours en déplacement, le dépanneur peut assurer des dépannages en urgence en soirée, le samedi et certains jours fériés. Ses horaires sont extensibles et ses trajets parfois importants.

Compétences

  • Parfaites connaissances techniques en mécanique, micromécanique, électricité, électronique, règles de sécurité, techniques de soudure
  • Lecture de documents techniques
  • Utilisation d’outillages manuels (clef, pince, scie)
  • Utilisation d’appareils de mesure électrique (multimètre, oscilloscope)
  • Utilisation d’outils informatiques (logiciels de facturation ou de mise à jour des appareils)
  • Capacité d’adaptation
  • Bonne présentation
  • Sens des relations humaines
  • Savoir s’adapter à l’évolution des techniques et des produits
  • Adresse manuelle
  • Sens de l’observation et de déduction
  • Tact

Niveau requis

  • BEP métiers de l’électronique
  • BEP installateur-conseil en équipement électroménager
  • Bac pro systèmes électroniques numériques
  • Bac pro maintenance des appareils et équipements ménagers et de collectivités (MAEMC)
  • Une habilitation aux risques d’origine électrique peut être demandée.

Secteur Professionnel

  • Maison

J’aime, je suis

  • J’aime réparer, bricoler, dépanner
  • J’aime être utile aux autres
  • J’aime résoudre une énigme
  • Je suis méthodique
  • Je suis disponible
  • Je suis réactif

Je n’aime pas, je ne suis pas