Médiateur familial / médiatrice familiale

Univers Conseil

mediateur familialLe Médiateur Familial a pour objectif de restaurer la communication entre deux personnes d’une même famille en situation de crise, dans le but de régler un conflit.

Véritable spécialiste de la gestion des conflits au sein des familles, le rôle du médiateur familial est avant tout de favoriser le dialogue, souvent rompu. Il intervient lors de conflits liés à un héritage, à un divorce, à une séparation,… Il a pour but de solutionner les problèmes en répondant aux besoins de chaque membre de la famille. Il porte une attention à toutes les personnes concernées, en faisant preuve d’une grande écoute.

Il restaure le respect, indispensable au partage et à l’échange. Objectif : définir les bases d’un accord durable et acceptable par tous. En cas d’impasse ou s’il se sent dépassé par la situation, s’il décèle un cas particulier, le médiateur redirige la famille vers un autre professionnel compétent : psychologue, assistant social, juriste … Afin de trouver la solution adéquate. Enfin, il donne une importance capitale à l’intérêt des enfants, notamment dans le cadre d’une garde partagée faisant suite à un divorce.

Ce métier s’exerce surtout en milieu associatif (école des parents et des éducations, association de sauvegarde de l’enfance et de l’adolescence …), mais il est également possible de travailler dans des organismes publics comme la CAF, en collectivité locales et territoriales à l’image des mairies. Beaucoup plus rare, l’opportunité existe aussi de faire ce métier en libéral. Dans tous les cas, les temps pleins sont très rares, il est alors possible de travailler pour deux organismes ou bien d’exercer deux fonctions au sein de la même structure.

Les postes de médiateur familiaux sont majoritairement occupés par des femmes.

Il est possible d’évoluer vers des fonctions d’encadrement ou de formation. L’activité repose sur les relations humaines : un sens du contact, de l’écoute et de la diplomatie sont des qualités exigées pour effectuer cette mission. Un bon équilibre personnel et émotionnel, une prise de recul sont également des atouts indispensables pour gérer des situations parfois explosives. Enfin, une neutralité et une impartialité sont des principes à respecter quotidiennement.

Compétences

  • Compétences en psychologie
  • Sens de l’observation et de l’analyse
  • Sens du contact
  • Excellent relationnel
  • Diplomatie
  • Bon équilibre émotionnel
  • Ponctualité
  • Ecoute
  • Impartialité
  • Amabilité
  • Savoir garder la bonne distance
  • Bonne résistance morale
  • Neutralité
  • Respect de la confidentialité

Niveau requis

  • Diplôme d'Etat de médiateur familial (DEMF)

Secteur Professionnel

  • Conseil

J’aime, je suis

  • Je suis respectueux
  • Je suis diplomate
  • Je suis impartial
  • Je suis neutre
  • Je suis à l’écoute
  • J’aime aider les autres
  • J’aime résoudre les conflits
  • Je suis équilibré
  • Je sais gérer les situations de conflits

Je n’aime pas, je ne suis pas

  • Je ne suis pas solitaire
  • Je n’aime pas la routine
  • Je ne suis pas trop impliqué