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Dépannage / Réparation / Installation Informatique

Votre PC ne démarre plus ? Votre écran est bleu ? Votre ordinateur est lent ou infecté par un virus ? des données importantes sont supprimées par erreur ? on appelle à la rescousse le dépanneur/réparateur informatique.

L’urgentiste des matériels et des logiciels intervient à domicile ou sur le lieu de travail pour offrir assistance et réparation sur ordinateur et matériel (imprimante, scanner, périphériques…), ainsi que dépannage de la configuration internet et services associés.

En cas de panne, il établit un diagnostic du matériel informatique de son client à l’aide de questions filtres. Il est également muni d’une base de données des pannes les plus courantes et de comment y remédier. Il mesure les défaillances du matériel et l’origine de la panne. Une fois qu’il a repéré le ou les éléments défectueux, il démonte, répare ou remplace la pièce ou l’élément. Il peut être amené à reconfigurer le matériel ou à modifier certains paramètres. Selon le souhait de son client, il peut rédiger un compte-rendu et lui apporter une assistance après la réparation.

Le technicien de maintenance en informatique offre aussi une assistance informatique. Il aide à installer une connexion internet, cable et implante de nouveaux équipements et des logiciels, veille à leurs droits d’utilisation et gère les numéros de licences. Il peut également former les utilisateurs aux fonctions de base des matériels ou de nouveaux logiciels.

Le technicien de maintenance en micro-informatique peut travailler dans une entreprise de l’industrie et des services (banque, assurance…), dans une société de service et d’ingénierie informatique (SSII) ou à distance, par téléphone ou en ligne.


Compétences

  • Maîtrise de l’informatique
  • Connaissance du matériel micro et périphériques
  • Connaissances techniques
  • Bon relationnel
  • Capacité d’adaptation
  • Connaissance de toutes les plates-formes de travail (Mac, PC, systèmes d’exploitation divers)
  • Savoir s’adapter au niveau de l’interlocuteur

Niveau requis

  • Bac pro systèmes électroniques numériques (SEN) spécialité télécommunications et réseaux
  • BTS informatique et réseaux pour l’industrie et les systèmes techniques (IRIST)
  • BTS Services informatiques aux organisations (SIO)
  • BTS systèmes électroniques
  • DUT informatique, DUT réseaux et télécommunications, DUT génie électrique et informatique industrielle
  • DEUST assistant micro réseaux et logiciels
  • Maîtrise de l’anglais technique

Secteur professionnel

informatique

J'aime, je suis

  • J’aime l’informatique
  • Je suis efficace
  • Je suis rapide
  • Je suis réactif
  • Je suis curieux et ouvert d’esprit
  • Je suis rigoureux, méthodique et organisé
  • Je suis disponible
  • Je suis à l’écoute
  • Je suis diplomate
  • Je suis pédagogue
  • Je suis enthousiaste
  • Je suis volontaire
  • J’aime bricoler, réparer, dépanner
  • J’aime être utile aux autres
  • J’aime travailler de mes mains
  • Je suis mobile
  • J’aime bouger

Je n'aime pas, je ne suis pas

  • Je ne suis pas stressé